Los padres: Socios claves en la atención del salón de emergencias
(Foto: Kyle Connery, campeón estatal de carritos de carrera (go-carts)
Compitiendo en un carrito (go-cart) en el Homestead-Miami Speedway, Kyle Connery, de 17 años, estaba en su elemento. Como campeón estatal de carreras en el 2008, se siente cómodo detrás de un timón. Pero cuando su carrito fue embestido por otro chofer, el carrito de Kyle fue proyectado contra las barreras de la pista.
En un segundo, Jim Connery cambió la velocidad y llevó a su hijo, sin conocimiento, a Speediatrics, el Centro de Emergencia Infantil Betty Jane France del Homestead Hospital. Kyle fue monitoreado cuidadosamente durante cuatro horas, y los exámenes mostraron que sólo había sufrido unos moretones sin importancia. En los círculos de las carreras, su padre alaba el servicio de emergencia enfocado en la familia que ofrece el Homestead Hospital.
“Si queda cualquier duda, lleve al niño al hospital”, dice el Sr. Connery. “Aunque sea una falsa alarma, usted sabrá a hecho todo lo posible”.
Por toda la nación, los niños representan cerca del 30 por ciento de todas las visitas al centro de emergencia. El año pasado, los Centros de Emergencia Infantil en Homestead Hospital y Baptist Children’s Hospital vieron un total combinado de más de 40,000 pacientes. Dado el volumen y la importancia de los salones de emergencia hechos a la medida específica de nuestros jóvenes pacientes, los centros de emergencia pediátrica han creado una especialidad centrada en la familia en la que los padres, médicos y enfermeros(as) colaboran para tratar enfermedades repentinas y accidentes que sufren bebés y niños de edad escolar.
“La atención basada en la familia significa básicamente asociarnos con padres y miembros de la familia para maximizar la atención médica, la comodidad y los buenos resultados. “Asociarnos es la palabra clave” dijo el Dr. Tony Tavárez, director médico del Centro de Emergencia de Baptist Children’s Hospital. “Tenemos que sentarnos con los padres. Ellos son los que conocen a su hijo”.
Los padres, por ejemplo, pueden servirnos de intérpretes con los niños pequeños que no tienen las habilidades orales para expresar su dolor o enfermedad. Este fue el escenario que Denise Rodríguez encontró cuando trajo a su hija Mía, de 2 años de edad, al Centro de Emergencia de Baptist Children’s por un ataque grave de asma. Mientras que el equipo de emergencia trataba a su hija, la Sra. Rodríguez pudo traducir para su hijita que habla una mezcla de español, inglés y balbuceos.
“Traté de decirle a Mía que todo iba a salir bien”, dijo la Sra. Rodríguez. “Sólo le sujeté la mano y traté de que se sintiera cómoda”.
Los padres creativos también ofrecen valiosas intuiciones y sugerencias que ayudan mientras se realizan los exámenes y procedimientos. Por ejemplo, cuando un niño pequeño no quería que usaran un depresor de lengua durante un examen de la garganta. La madre le pidió al niño que ‘asustara al médico” recuerda el Dr. Tavárez. El niño rugió y sacó la lengua.
“Hacemos lo que podemos para mantenernos actualizados con las últimas investigaciones y normativas basadas en la evidencia. Pero al mismo tiempo, me maravillo viendo las ingeniosas ideas que se le ocurren a los padres para que el niño se deje evaluar”, dijo el Dr. Tavárez. —Sharon Harvey Rosenberg
Además de confortar al niño, los padres pueden dar otros pasos durante emergencias.
De la historia médica
“Los padres pueden ayudarnos brindando información correcta a nuestro equipo de atención médica y haciendo preguntas cuando no entienden el plan de atención”, dijo Myrlene Decady-Alexis, R.N., gerente de enfermería del Centro de Emergencia en Baptist Children’s Hospital.
Limite el grupo de familiares
Las redes de apoyo son importantes, pero solamente quienes cuidan al niño deben acompañarle al salón de emergencia. Los tíos y abuelos generalmente requieren múltiples explicaciones de las opciones de tratamiento, que pueden desviar la atención que ha de enfocarse en el niño. “Tratamos al niño pero también tratamos a la familia”, dice el Dr. Francisco Medina, director médico del Centro de Emergencia Infantil de Homestead Hospital.
Dénos sugerencias sobre el control del dolor
Si un niño es estoico con el dolor, dé al equipo médico aviso y señales de peligro que sean específicas a su hijo.
Mantenga la calma
El personal médico comprende el nivel de estrés que una emergencia médica crea. “Ayúdenos a mantenernos enfocados en la atención de su hijo”, dice el Dr. Tavárez. “Mantenga la calma, porque cuando lo logra, los padres nos ayudan y ayudan a sus hijos.