En Baptist Health, sabemos cuán importante es para usted sentirse seguro y confiar en la atención que le brindamos. Nuestro personal y la administración del hospital están comprometidos con su seguridad y bienestar. Continuamente nos preguntamos cómo podemos hacer las cosas mejor, con más eficiencia y con mayor seguridad. Para ayudarle a usted - el paciente - a responsabilizarse por su atención y a que nos ayude para brindarle un ambiente seguro, le estamos facilitando esta información de seguridad con un lema en inglés para recordar. 

Siempre recuerde estar S.A.F.E. (seguro)
Seguridad primero: Asegúrese de que usted y su familia conoce sus alergias y medicamentos. Pregunte, pregunte, pregunte: Conozca el quién, qué, dónde, cuándo y porqué de su atención y del tratamiento que va a recibir. Una enfermera profesional, certificada, supervisa la atención de enfermería que usted recibirá. Otro personal de atención médica también participará de su atención. Puede esperar que cada uno de ellos se identifique por nombre.
Siéntase respetado: Usted y su familia tienen derecho a que se les trate con respeto, dignidad y confidencialidad. No olvide nunca que su opinión cuenta.
Edúquese: Edúquese usted y su familia, en colaboración con su proveedor de atención médica. Aprenda todo lo que pueda sobre su enfermedad y las opciones de tratamiento.

Seguridad general
Identificación: Siempre use la identificación en su muñeca que se le dio al ingresar. La misma brinda al personal información clave para su protección.

Luces de llamada: Cada cama tiene un aparato con la luz para llamadas. El personal de enfermería le mostrará cómo usarlo. Es importante que lo tenga a su alcance. Por favor utilícelo para llamar a la enfermera si necesita ayuda. Cada baño también tiene un aparato para llamar a la enfermera.

Establecimiento libre de humo: Para garantizar su seguridad y la de sus visitantes - especialmente los que usan oxígeno - Baptist Health es un establecimiento libre de humo.

Usted es un componente importante del equipo de atención de la salud. Por favor ayúdenos trayendo a nuestra atención cualquier asunto sobre la salud que usted observe y le preocupe.

Evitar caídas
Levantarse: Si el médico le permite levantarse por su cuenta, es importante que se mueva despacio entre la cama y la silla y solicite ayuda si la necesita. Si está utilizando oxígeno - o cualquier otro tipo de equipo - por favor pida ayuda antes de levantarse de la cama.

Camino libre: Asegúrese siempre de que el área por donde camina está bien iluminada y libre de obstáculos. Si hay un derrame, estorbo o equipo en el camino hacia el baño, dígalo al personal de enfermería para que se pueda retirar.

Artículos personales y aparatos para caminar: Si necesita tener cerca aparatos de ayuda  para caminar u otros artículos personales, déjenoslo saber y los pondremos a su alcance. 

Zapatillas: Las zapatillas y zapatos con suelas de goma son útiles para evitar resbalones y caídas.

Evitando infecciones
El personal de Baptist Health está dedicado a realizar sus labores de tal forma que reduzca el riesgo de que el paciente desarrolle una infección mientras recibe atención. Las acciones preventivas incluyen el lavado apropiado de las manos, limpieza apropiada del equipo y técnicas estériles. Los pacientes y los visitantes también deben lavarse las manos lo mejor que puedan. Usted o sus visitantes nunca deben sentirse incómodos preguntando a quienes les atienden - incluyendo a los médicos - si se lavaron las manos antes de tener un contacto directo con usted. Además del lavamanos con suministradores de jabón, la mayoría de las habitaciones de pacientes tienen un enjuague de manos con base alcohólica que es muy efectivo y permite lavarse las manos sin ir al lavamanos.

Seguridad de las medicinas
Lo más importante que puede hacer para garantizar la seguridad de los medicamentos es ser un socio activo en su propia atención médica. Le animamos a que cuestione las medicinas que recibe y pregunte al enfermero el efecto de la medicina y sus potenciales efectos secundarios. 'Click' aqui para el formulario, Pasaporte de salud.

Debajo encontrará algunas sugerencias de seguridad con respecto a las medicinas:

• Reporte todas las medicinas que está tomando. Incluya medicinas con receta, así como las que se compran sin receta y los suplementos herbales. 
• Termine toda su receta y tome todas las medicinas recetadas.
• Mantenga un record de cualquier medicina con receta que tome. Lleve una copia en su bolso o billetera.
• Cuando vaya a su visita de seguimiento, lleve a su médico un record de las medicinas que le recetan en el momento del alta.
• Llame a su médico primario cuando tenga cualquier problema con el medicamento.
• “Hable” cuando tenga cualquier preocupación o preguntas sobre su medicamento.
• Asegúrese de reportar cualquier alergia o reacciones adversas que esté teniendo, o haya tenido en el pasado.
• Mientras está hospitalizado, no tome medicinas de su casa, incluyendo vitaminas o hierbas.

Seguridad para el paciente con líneas y tubos invasivos

Un paciente puede sentirse confundido, agitado o irritado por una enfermedad, lesión, entorno extraño en el hospital, los efectos de medicamentos o por otras razones.  La confusión pudiera poner al paciente a riesgo de sufrir una lesión o podría causar que trate de arrancarse las líneas o tubos intravenosos (sueros). Para la seguridad y comodidad del paciente, el personal de enfermería:
• Colaborará con la familia para que el paciente esté más cómodo.
• Ayudará en las visitas frecuentes al baño.
• Hablará al paciente y explicará lo que sucede.
• Cubrirá los tubos y vendajes.

Las restricciones son aparatos que se utilizan para evitar que el paciente se auto-lesione o lesione a otros. Las restricciones se usan SOLAMENTE cuando han fallado otros métodos y cuando sea necesario para la seguridad del paciente, personal u otros. Estos aparatos se utilizarán solamente después de consultarlo con la enfermera supervisora y notificarlo al médico. Si fueran necesarios, se notificaría también a la familia.

Cirugía y procedimientos
• No tema hacer preguntas antes de firmar cualquier formulario de consentimiento o antes de que le lleven a un procedimiento.
• A usted y/o su familia se le pedirá que participe para verificar su procedimiento quirúrgico y marcar el lugar.