Revista Resource: Un Portarretrato de Atención 

Un Portarretrato de Atención

Estimados amigos:
¿Cómo beneficia a la comunidad una organización de atención médica? La respuesta parece obvia. Los hospitales, centros de pacientes ambulatorios y servicios de emergencia, benefician a la comunidad simplemente existiendo. Pero, ésta es sólo parte de la historia.

Una gran parte de la forma en que beneficiamos a la comunidad brota de nuestra misión de atención, sin fines de lucro y basada en la fe. Brindamos atención caritativa a nuestros vecinos menos afortunados. Extendemos las manos a los no asegurados mediante nuestro apoyo de clínicas gratuitas. Y educamos a la comunidad sobre salud y bienestar, mientras brindamos evaluaciones de salud gratuitas.

Nuestra misión basada en la fe también se refleja en nuestros altos estándares éticos. Los 185 miembros de la Junta de Fideicomiso de Baptist Health y juntas directivas afiliadas se rigen por los principios que dicta el estándar para el mundo corporativo. Nuestra normativa de conflicto de intereses, por ejemplo, prohíbe a los miembros de la junta y su familia inmediata hacer negocios con Baptist Health. Todas las juntas de Baptist Health son totalmente independientes. Esto significa que ningún ejecutivo de Baptist Health, o miembro de la gerencia, puede participar en ninguna junta de Baptist Health. Nuestros miembros de la junta ejercen sin compensación – excepto por la satisfacción que reciben de los beneficios que traen a nuestra comunidad.

Creemos que existe una relación entre la forma en que nos autogobernamos y la forma en que tratamos a otros. Manteniendo la conducta correcta, servimos como ejemplo mientras auxiliamos a la comunidad con sus necesidades. De hecho, estamos tan dedicados a esta filosofía que la Junta de Fideicomiso ha creado un comité especial –cuya presidencia ostenta un antiguo miembro de la Junta Tony Alonso- cuyo solo objetivo es asegurar que brindamos beneficios comunitarios importantes.

En estas páginas, esperamos que usted disfrute todas las cosas que hacemos por la comunidad. Y creemos que se dará cuenta por qué tantos de nuestros vecinos viven orgullosos de ser parte de Baptist Health.

Brian E. Keeley
Presidente y principal oficial ejecutivo
Baptist Health South Florida.

Atención Caritativa
Cuando la mayoría de las personas piensan en Baptist Health y los beneficios comunitarios, la primera cosa que viene a la mente es la atención a los menos afortunados y aquellos sin seguro. Esto es más que solamente algo que hacer. Este es el corazón de nuestra misión. De acuerdo con nuestros cimientos espirituales, Baptist Health está dedicada a brindar a todos servicios de atención a la salud compasivos, de alta calidad y con precios razonables, incluyendo -según lo permitan nuestros recursos-  atención caritativa a los necesitados.

Activamente buscamos personas que nos necesitan. A cada paciente de Baptist Health se le da información sobre nuestro programa de ayuda financiera. Nuestro programa de atención caritativa es mucho más generoso que los de la gran mayoría de los hospitales en los Estados Unidos, incluyendo el Miami-Dade Public Health Trust, que supervisa a Jackson Memorial Hospital. Si usted no tiene seguro y los ingresos en su hogar son inferiores a tres veces la normativa federal de pobreza, le damos atención gratuita. Y nuestra inversión en atención caritativa continua creciendo. En 2007, Baptist Health brindó una cifra record -$162 millones de dólares- en atención caritativa.

Otro ejemplo: Blanca Mejía, que tuvo lo que ella llama un “desplome” el pasado abril. Como veterana en el campo de los bienes raíces durante 22 años, la crisis urbanística le pegó fuerte. Su actividad de ventas se redujo y no tenía ingresos.

Una lesión en el tobillo de un horripilante accidente de auto en 2002 se le había empeorado, dejándola imposibilitada para caminar por el dolor. Su seguro de salud no pagaba por la cirugía que necesitaba porque se trataba de una condición preexistente. Y la madre soltera tenía miedo de perder la casa que compartía con su hijo de 15 años por embargo.

Cuando un podiatra de South Miami Hospital se enteró de su situación, se ofreció a hacerle la cirugía gratuitamente a través del programa de atención caritativa de South Miami. En junio, le hizo la cirugía para reparar su tobillo, seguida de terapia física. Todavía no está recuperada al 100 por ciento, pero dijo que puede caminar sin “el terrible dolor que me tenía paralizada”. Aunque no podía trabajar, se certificó para ser especialista en embargos. Espera ayudar a otros porque entiende lo que están pasando.

Atención de Capellanes y Ministerio de Salud Congregacional
El Servicio de Capellanes es el corazón de la dedicación de Baptist Health a la comunidad. Los capellanes interreligiosos se ocupan de las necesidades espirituales de nuestros pacientes, empleados y sus familiares. Además, el Servicio de Capellanes llega a nuestra comunidad a través del Programa de Ministerio de Alianza de Salud Congregacional.

El Ministerio Congregacional apoya más de 60 congregaciones locales brindando evaluaciones, atención preventiva y otros servicios relacionados con la salud. El programa patrocina cerca de 30 eventos comunitarios anualmente, incluyendo ferias de salud y eventos educativos sobre la salud. Los Programas de Equipos de Atención capacitan voluntarios para que puedan organizar ellos mismos equipos que realizan servicios comunitarios, por ejemplo, apoyo durante el luto, visitas a hogares, comidas o transporte a los pacientes.

Clínicas de Atención Primaria en los Vecindarios
Baptist Health ofrece una variedad de servicios en nuestros hospitales. Sin embargo, muchas personas necesitan atención primaria de médicos y no la pueden pagar. Este es el motivo por el que apoyamos las clínicas de vecindarios en áreas donde la necesidad es más apremiante.

• El Open Door Health Center en Homestead sirve a los no asegurados en el sur de Miami-Dade sin costo alguno, brindando atención pediátrica y a mujeres adultas, así como servicios de diagnóstico.
• El Good News Care Center en Florida City atiende de 45 a 55 pacientes el día, incluyendo un gran número de trabajadores campesinos migratorios sin seguro.
• El South Miami Chidlren’s Clinic no sólo es un lugar donde los no asegurados reciben atención médica. También brinda recursos para enfocar temas de pobreza, embarazos de adolescentes y alfabetización.
• El Good Health Clinic en Tavernier ofrece atención médica a aquellos en los Altos Cayos que no tienen seguro y que de otra forma no podrían costear tal atención, brindada por médicos de una amplia variedad de especialidades.
• Salud Comunitaria del Sur de la Florida en Miami-Dade brinda atención primaria así como ayuda con abuso de sustancias y servicios de salud mental.
• El Good Samaritan Mobile Clinic viaja por toda el área del sur de Dade para traer servicios de salud a los necesitados.
• Baptist Health también apoya el Miami Hope Clinic del Community Partnership for Homeless.

Olimpiadas Especiales
No importa en qué evento compitan, los atletas que participan en las Olimpiadas Especiales superan obstáculos que otros atletas no encaran. Es por esto que Baptist Health apoya las Olimpiadas Especiales brindando los exámenes físicos que necesitan para poder competir. Cada año, los médicos y enfermeros voluntarios de Baptist Health participan, realizando exámenes a 600 jóvenes.

Programas de Salud y Bienestar Comunitario
Durante 2007, Baptist Health presentó 117 programas sobre una amplia variedad de temas en nuestros hospitales y las Baptist Medical Plazas. Más de 12,000 de nuestros vecinos asistieron a nuestras charlas educativas, con temas que fluctuaron desde insomnio y seguridad con los alimentos, a diabetes y control del peso. Además, Baptist Health brindó cerca de 20,000 evaluaciones gratuitas para colesterol, presión sanguínea, composición corporal y osteoporosis.

Responsabilidad ambiental
Como el mayor empleador privado en el sur de la Florida, Baptist Health está tomando un papel de líder dedicándonos en todos nuestros centros al diseño y funcionamiento ambientalmente responsables y al uso eficiente de la energía. Al igual que damos a los pacientes atención de alta calidad, estamos empeñados en marcar altos estándares para la protección ambiental. La Junta de Baptist Health adoptó la normativa de establecer estándares ‘verdes’ -criterios para proteger nuestro ambiente natural aumentando la eficiencia de la energía y conservando los recursos— una parte formal del proceso de diseño de futuros edificios. West Kendall Baptist Hospital, ahora bajo construcción, es el primer centro de Baptist Health que aplicará la certificación LEED del U.S. Green Building Council. Nuestra iniciativa “verde” también aplica a nuestras operaciones cotidianas, desde los materiales que compramos hasta los vehículos que utilizamos.

Sumario de Beneficio a la Comunidad
De acuerdo con nuestra misión basada en la fe, Baptist Health se dedicó a hacer un impacto importante y positivo en la comunidad.

Las personas hoy preguntan si organizaciones como Baptist Health que están exentas de pagar impuestos, brindan un beneficio que sea mayor que su exención fiscal. En nuestro caso, la respuesta es un enfático ¡Sí! En total Baptist Health brindó más de $516 millones en nuestros beneficios comunitarios durante 2007, que es significativamente mayor que el valor de nuestra exención fiscal.

Destacando los Beneficios Comunitarios 2007

*Reportado a los cargos, consistentes con los requisitos de reportes de la Agencia para la Administración de Atención Médica del estado de la Florida.